Category: энергетика

Category was added automatically. Read all entries about "энергетика".

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Долги за электричество в Краснозаводске

Жители города Краснозаводск Сергиево-Посадского района останутся без воды и света из-за долгов УК. ПАО «Мосэнергосбыт» вынуждено вводить ограничения поставки электроэнергии в отношении объектов МУП «Краснозаводская коммунальная компания» (МУП «ККК»), которая осуществляет водоснабжение г. Краснозаводска, а также является в данном городе управляющей компанией. На сегодняшний день задолженность данного предприятия составляет 7,5 млн рублей, в том числе просроченная задолженность - 5,6 млн рублей.

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Опубликован график отключения электроэнергии в подъездах

«Мосэнергосбыт» опубликовало еженедельный график отключения электроэнергии в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих компаний.
Так, в период с 11.07.2016 по 15.07.2016 в связи с просроченной задолженностью за электроэнергию со стороны УК режим ограничения энергоснабжения будет введён в 52 многоквартирных жилых домах. Ограничения продлятся от нескольких часов до нескольких суток, они не затронут жилые помещения и коснутся исключительно мест общего пользования. С графиком ограничения подачи электроэнергии с 11.07.2016 по 15.07.2016 можно ознакомиться здесь.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Золотая опора-2016!

Сегодня в Москве состоялась церемония награждения победителей ежегодной премии «Золотая опора – 2016», вручаемой лучшим потребителям электроэнергии (из числа юридических лиц) в регионах присутствия энергосбытовых компаний Группы «Интер РАО» по результатам конкурса.

В этом году по итогам конкурса среди потребителей электроэнергии – клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» награды получили ГУП «Московский метрополитен» (г. Москва) и АО «Международный аэропорт Шереметьево»(Московская область).

«Мосэнергосбыт» всегда делает ставку на развитие доверительных деловых отношений с клиентами. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому потребителю. И тем более приятно для нас, когда клиенты ценят такой подход и наше сотрудничество перерастает в долгосрочное стратегическое партнёрство. «Московский метрополитен» и «Международный аэропорт «Шереметьево» - предприятия, известные далеко за пределами Московского региона. Каждый из них – признанный мировой лидер в своей отрасли. И итоги премии «Золотая опора – 2016» подтвердили, что только ответственное отношение к своим обязательствам перед партнёрами позволяет достигать столь высоких результатов. Мы ценим это. И поздравляем наших партнёров с заслуженной наградой. Со своей стороны, «Мосэнергосбыт» продолжит развивать свои услуги и сервисы, чтобы каждому клиенту было с нами комфортно», - отметил Генеральный директор ПАО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.


«Золотая опора» – это своеобразный энергетический сертификат качества, который вот уже 11 лет вручается лучшим потребителям электроэнергии – представителям малого, среднего и крупного бизнеса из разных регионов России. Конкурс проводился среди клиентов энергосбытовых компаний, входящих в Группу «Интер РАО»: ПАО «Мосэнергосбыт», АО «Петербургская сбытовая компания», АО «Алтайэнергосбыт», ПАО «Саратовэнерго», ПАО «Тамбовская энергосбытовая компания», ООО «Интер РАО – Орловский энергосбыт», ПАО «Томскэнергосбыт», ООО «Омская энергосбытовая компания», ООО «РН-Энерго».

Главным критерием оценки участников конкурса, являются такие условия, как чёткое и полное выполнение договорных обязательств, отсутствие задолженности, регулярность и равномерность оплаты, внедрение энергосберегающих технологий и пр.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Узнать о задолженности стало ещё проще

Узнать о наличии задолженности за электроэнергию перед ПАО «Мосэнергосбыт» теперь можно на портале госуслуг г. Москвы pgu.mos.ru.
Для этого на ресурсе достаточно просто ввести номер лицевого счёта в обновленном онлайн-сервисе по передаче показаний счётчиков и оплаты электроэнергии.

Кроме того, пользователям доступны информация о сроках передачи показаний и дате поверки прибора учёта, а также архив переданных показаний за три года и архив платежей, который при необходимости можно распечатать.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

заплатизасвет.рф

Не оплатив за свет однажды, можно легко подвергнуть жизнь родных и близких многочисленным неудобствам.
В 2015 году из-за задолженности была отключена электроэнергия 134 700 абонентам Москвы и Подмосковья.
По состоянию на 1 апреля 2016 года просроченная задолженность жителей Москвы и Московской области за электроэнергию составляет более 3,4 млрд рублей.
Узнать о долге за свет, возможностях экономии и способах оплаты можно на сайте http://заплатизасвет.рф

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

График работы ПАО «Мосэнергосбыт» в период майских праздников

ПАО «Мосэнергосбыт» сообщает, что в связи с майскими праздниками изменён график работы клиентских офисов. В частности, с 30 апреля по 3 мая и с 7 по 9 мая 2016 года обслуживание граждан и юридических лиц в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производиться не будет. С 4 по 6 мая 2016 года офисы будут осуществлять обслуживание в обычном режиме.

Вместе с тем, в целях обеспечения максимального доступа клиентов к услугам компании, Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» будет работать в обычном режиме: ежедневно без выходных с 8:30 до 20:30.

Напоминаем, что в настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы. Чтобы получить интересующую информацию, в том числе о состоянии своего лицевого счёта, а также передать показания счётчика и оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций, вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. Сделать это можно с помощью следующих каналов:

· в Личном кабинете клиента на сайте компании, где можно следить за состоянием своего лицевого счета, получать полезную информацию и совершать различные операции: передавать показания, оформлять заявки на заказ услуг, а также оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты или подключить услугу «Автоматический платёж» и средства будут списываться автоматически каждый месяц;
· по телефону Контактного центра +7 (495) 981-981-9 (для оплаты по банковской карте достаточно назвать свои данные, сумму платежа и реквизиты);
· с помощью приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос:
Как рассчитывается плата за электроэнергию?

Ответ:
Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

• На основании переданных клиентами показаний прибора учёта (при условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно);
• На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт» (контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год);
• При отсутствии переданных показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды;
•При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос: Когда лучше всего посещать офисы ПАО «Мосэнергосбыт», чтобы не стоять в очередях?

вопросответ2.png
Ответ:
Пик посещаемости и наибольшая загруженность клиентских офисов наблюдается традиционно с 15-го числа по конец месяца.
Наиболее комфортный период для посещения офисов – с 1-го по 14-е число.

Вместе с тем, чтобы получить интересующую информацию, в том числе о состоянии своего лицевого счёта, а также передать показания счётчика и оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций, вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. В настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы.


Большинство вопросов сегодня можно решить через Личный кабинет клиента на сайте компании (каждый потребитель может отслеживать состояние своего лицевого счета, получать полезную информацию и совершать различные операции: передавать показания, оформлять заявки на заказ услуг, а также оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты. Также можно подключить услугу «Автоматический платёж» и средства будут списываться автоматически каждый месяц), по телефону Контактного центра +7 (495) 981-981-9, а также с помощью приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.

Напоминаем также, что клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» имеют возможность обслуживаться в любом, удобном для них офисе компании в Москве и Московской области.

Берегите своё время - не стойте в очередях!