Category: энергетика

Category was added automatically. Read all entries about "энергетика".

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Долги за электричество в Краснозаводске

Жители города Краснозаводск Сергиево-Посадского района останутся без воды и света из-за долгов УК. ПАО «Мосэнергосбыт» вынуждено вводить ограничения поставки электроэнергии в отношении объектов МУП «Краснозаводская коммунальная компания» (МУП «ККК»), которая осуществляет водоснабжение г. Краснозаводска, а также является в данном городе управляющей компанией. На сегодняшний день задолженность данного предприятия составляет 7,5 млн рублей, в том числе просроченная задолженность - 5,6 млн рублей.

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Опубликован график отключения электроэнергии в подъездах

«Мосэнергосбыт» опубликовало еженедельный график отключения электроэнергии в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих компаний.
Так, в период с 11.07.2016 по 15.07.2016 в связи с просроченной задолженностью за электроэнергию со стороны УК режим ограничения энергоснабжения будет введён в 52 многоквартирных жилых домах. Ограничения продлятся от нескольких часов до нескольких суток, они не затронут жилые помещения и коснутся исключительно мест общего пользования. С графиком ограничения подачи электроэнергии с 11.07.2016 по 15.07.2016 можно ознакомиться здесь.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Узнать о задолженности стало ещё проще

Узнать о наличии задолженности за электроэнергию перед ПАО «Мосэнергосбыт» теперь можно на портале госуслуг г. Москвы pgu.mos.ru.
Для этого на ресурсе достаточно просто ввести номер лицевого счёта в обновленном онлайн-сервисе по передаче показаний счётчиков и оплаты электроэнергии.

Кроме того, пользователям доступны информация о сроках передачи показаний и дате поверки прибора учёта, а также архив переданных показаний за три года и архив платежей, который при необходимости можно распечатать.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

заплатизасвет.рф

Не оплатив за свет однажды, можно легко подвергнуть жизнь родных и близких многочисленным неудобствам.
В 2015 году из-за задолженности была отключена электроэнергия 134 700 абонентам Москвы и Подмосковья.
По состоянию на 1 апреля 2016 года просроченная задолженность жителей Москвы и Московской области за электроэнергию составляет более 3,4 млрд рублей.
Узнать о долге за свет, возможностях экономии и способах оплаты можно на сайте http://заплатизасвет.рф

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

График работы ПАО «Мосэнергосбыт» в период майских праздников

ПАО «Мосэнергосбыт» сообщает, что в связи с майскими праздниками изменён график работы клиентских офисов. В частности, с 30 апреля по 3 мая и с 7 по 9 мая 2016 года обслуживание граждан и юридических лиц в клиентских офисах ПАО «Мосэнергосбыт» производиться не будет. С 4 по 6 мая 2016 года офисы будут осуществлять обслуживание в обычном режиме.

Вместе с тем, в целях обеспечения максимального доступа клиентов к услугам компании, Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» будет работать в обычном режиме: ежедневно без выходных с 8:30 до 20:30.

Напоминаем, что в настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы. Чтобы получить интересующую информацию, в том числе о состоянии своего лицевого счёта, а также передать показания счётчика и оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций, вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. Сделать это можно с помощью следующих каналов:

· в Личном кабинете клиента на сайте компании, где можно следить за состоянием своего лицевого счета, получать полезную информацию и совершать различные операции: передавать показания, оформлять заявки на заказ услуг, а также оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты или подключить услугу «Автоматический платёж» и средства будут списываться автоматически каждый месяц;
· по телефону Контактного центра +7 (495) 981-981-9 (для оплаты по банковской карте достаточно назвать свои данные, сумму платежа и реквизиты);
· с помощью приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос:
Как рассчитывается плата за электроэнергию?

Ответ:
Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

• На основании переданных клиентами показаний прибора учёта (при условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно);
• На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт» (контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год);
• При отсутствии переданных показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления за предыдущие периоды;
•При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос: Когда лучше всего посещать офисы ПАО «Мосэнергосбыт», чтобы не стоять в очередях?

вопросответ2.png
Ответ:
Пик посещаемости и наибольшая загруженность клиентских офисов наблюдается традиционно с 15-го числа по конец месяца.
Наиболее комфортный период для посещения офисов – с 1-го по 14-е число.

Вместе с тем, чтобы получить интересующую информацию, в том числе о состоянии своего лицевого счёта, а также передать показания счётчика и оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций, вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. В настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы.


Большинство вопросов сегодня можно решить через Личный кабинет клиента на сайте компании (каждый потребитель может отслеживать состояние своего лицевого счета, получать полезную информацию и совершать различные операции: передавать показания, оформлять заявки на заказ услуг, а также оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты. Также можно подключить услугу «Автоматический платёж» и средства будут списываться автоматически каждый месяц), по телефону Контактного центра +7 (495) 981-981-9, а также с помощью приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.

Напоминаем также, что клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» имеют возможность обслуживаться в любом, удобном для них офисе компании в Москве и Московской области.

Берегите своё время - не стойте в очередях!
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос:

Как изменился порядок расчёта льгот?

Ответ:

В связи с вступлением в силу Постановления Правительства Москвы от 23.12.2015 №932, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 26.06.2015 №176, с 1 января 2016 года в г. Москве изменён порядок определения размера предоставляемых льгот отдельным категориям граждан.

Данными изменениями установлено, что инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов в возрасте до 18 лет, а также лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС и ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне (и приравненным к ним лицам), предоставляется скидка в размере 50 процентов по оплате коммунальных услуг (отопления, водоснабжения, канализации, горячего водоснабжения (подогрева воды), электроэнергии, газа) исходя из объёма потребляемых коммунальных услуг, определенного по показаниям приборов учёта, но не более нормативов потребления, утверждаемых в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При отсутствии указанных приборов учета – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

С порядком начисления и расчёта льгот можно ознакомиться здесь: bit.ly/1UfWq1n