Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Офис «Центральный» - офис нового поколения!

Клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт» нового поколения начал работу в Москве. В ходе торжественной презентации было отмечено, что по итогам опытной эксплуатации применённые в нём стандарты, решения и технологии будут транслированы на все подразделения энергосбытовой компании.
Collapse )
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

В Солнечногорске открылся новый офис Мосэнергосбыта

2612

Друзья, сегодня в рубрике «Новости компании» - министр энергетики Московской области побывал на открытии нового офиса «Мосэнергосбыта» в Солнечногорске, а также провёл рабочее совещание по вопросам развития топливно-энергетического комплекса в администрации Солнечногорского района.
По словам руководства Солнечногорского отделения, главным плюсом нового офиса является его удобное расположение – здание находится в самом центре города. Кроме того, в новом офисе усовершенствованы технологии. Например, оплатить услуги можно через кеш-терминал без комиссии. Ещё в офисе действует так называемая электронная очередь: посетитель через терминал получает чек с номером очереди, затем через монитор посетителю объявляют, куда и к какому сотруднику он должен подойти.
Ещё одно немаловажное новшество «Мосэнергосбыта» - это мобильный офис – специально для граждан с ограничениями в передвижении либо живущих далеко от центра. Мобильный офис используется по графику. Жители отдалённых районов заранее уведомляются о прибытии туда мобильного офиса. Всего Солнечногорское отделение «Мосэнергосбыта» обслуживает сто двадцать пять физических и три с половиной тысячи юридических лиц.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Мосэнергосбыт внедряет современные технологии для комфорта клиентов

Мосэнергосбыт внедряет современные технологии для комфорта клиентов
Мосэнергосбыт внедряет систему QR-кодов для моментального доступа клиентов к необходимой информации. Раньше клиентам приходилось заходить на сайт компании и искать нужный раздел, сейчас же считав код с информационных носителей в офисе, на сайте или в Личном кабинете, вы автоматически переходите на страницу с подробным описанием искомой информации.
Увидеть QR-коды Мосэнергосбыта можно на информационных плакатах в отделениях компании, на сайте или в личном кабинете (коды – на страницы сайта, содержащие соответствующие материалы). Таким образом, информацию можно открывать на своем смартфоне и использовать там, где она необходима.
В планах компании стоит размещение QR-кодов:
• на конвертах пакетов извещений (код на ЛКК);
• на корпоративном сайте;
• на странице входа в Личный кабинет клиента;
• на корпоративных визитках;
• на бейджах контролеров;
• на уведомлениях и претензиях, направляемых клиентам (код на страницу оплаты на сайте).
QR-код - это черно-белый квадрат с геометрическим рисунком, является "потомком" полосатого штрих-кода. Но если штрих-код можно считать только с помощью специальных устройств, то QR-код доступен для считывания всеми смартфонами с основными операционными системами, присутствующими на рынке - iOS, Android и Symbian. Считав такой код с помощью камеры смартфона, пользователь сможет быстро перейти к описанию объекта. Для считывания QR-кода необходимо установить специальную программу, запустить ее и сфотографировать квадрат-шифр. После распознавания фото программа запустит зашифрованную в коде интернет-ссылку или откроет текстовый файл или изображение.
Сделать QR-код без труда может любой человек, для его автоматической генерации существуют специализированные сайты и программы.