Category: наука

Category was added automatically. Read all entries about "наука".

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

#СпрашивалиОтвечаем #Мосэнергосбыт

Вопрос: Мне перестали приходить бумажные квитанции. Почему?

вопросответ.png

Ответ:
Скорее всего, в Личном кабинете стоит подписка на электронную рассылку квитанций, что означает отказ от рассылки бумажных извещений.

Для того, чтобы проверить статус и/или отключить услугу по направляемым счетам за электроэнергию в электронном виде и получать бумажные квитанции, необходимо в личном кабинете во вкладке «Личные данные» выбрать «Настроить подписку» снять галочку и нажать «Сохранить».
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос: Как подключить дополнительный лицевой счёт в «Личном кабинете»?

вопросответ.png


Ответ:
Для подключения двух и более лицевых счетов к одному адресу электронной почты необходимо выбрать функцию «Подключение лицевого счёта» во вкладке «Личные данные», далее «Мои сервисы». В появившемся окне ввести лицевой счёт и номер прибора учёта, принадлежащий лицевому счёту, который необходимо подключить, после чего нажать на кнопку «Подключить». Если введённые данные были указаны верно, появится окно «Лицевой счёт успешно подключен».
Пароль для входа остается единым для всех подключённых лицевых счетов.
Внимание!! Невозможно подключить лицевой счёт, ранее зарегистрированный на другой адрес электронный почты.
Для этого необходимо обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9 (ежедневно с 8:30 до 20:30) и аннулировать регистрацию лицевого счёта с последующим его подключением к нужному Личному кабинету.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Внимание! Расширен функционал Личного кабинета клиента «Мосэнергосбыта» (ЛКК)!

Теперь потребители электроэнергии – владельцы дачных участков и жители Московской области – смогут воспользоваться услугами ГУП МО «Мособлгаз» через наш личный кабинет: передать показания прибора учёта газа, осуществить оплату газа с помощью банковской карты без комиссии, получить информацию о состоянии своего лицевого счёта, о ценах на газ, а также распечатать квитанцию для оплаты.
Чтобы воспользоваться новым сервисом, необходимо на главной странице ЛКК в соответствующем окне подключить Личный кабинет ГУП МО «Мособлгаз», единожды авторизовавшись (указав логин и пароль). Для дальнейшей работы повторная авторизация не потребуется.
Кроме того, теперь через Личный кабинет «Мосэнергосбыта» можно совершить единый электронный платёж, оплатив одной сумой электричество, интернет, мобильный телефон, телевидение, МГТС и единый платежный документ (ЕПД).


электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Офис «Центральный» - офис нового поколения!

Клиентский офис ОАО «Мосэнергосбыт» нового поколения начал работу в Москве. В ходе торжественной презентации было отмечено, что по итогам опытной эксплуатации применённые в нём стандарты, решения и технологии будут транслированы на все подразделения энергосбытовой компании.
Collapse )
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

В Солнечногорске открылся новый офис Мосэнергосбыта

2612

Друзья, сегодня в рубрике «Новости компании» - министр энергетики Московской области побывал на открытии нового офиса «Мосэнергосбыта» в Солнечногорске, а также провёл рабочее совещание по вопросам развития топливно-энергетического комплекса в администрации Солнечногорского района.
По словам руководства Солнечногорского отделения, главным плюсом нового офиса является его удобное расположение – здание находится в самом центре города. Кроме того, в новом офисе усовершенствованы технологии. Например, оплатить услуги можно через кеш-терминал без комиссии. Ещё в офисе действует так называемая электронная очередь: посетитель через терминал получает чек с номером очереди, затем через монитор посетителю объявляют, куда и к какому сотруднику он должен подойти.
Ещё одно немаловажное новшество «Мосэнергосбыта» - это мобильный офис – специально для граждан с ограничениями в передвижении либо живущих далеко от центра. Мобильный офис используется по графику. Жители отдалённых районов заранее уведомляются о прибытии туда мобильного офиса. Всего Солнечногорское отделение «Мосэнергосбыта» обслуживает сто двадцать пять физических и три с половиной тысячи юридических лиц.
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Новая версия личного кабинета

Друзья, мы рады представить вам новую версию Личного кабинета клиента ОАО «Мосэнергосбыт»! Уже сейчас вы можете оценить новый дизайн и улучшенные функциональные возможности нашего сервиса. Управлять лицевым счетом стало проще и удобнее! Теперь вы можете пошагово выполнять все необходимые операции, находясь на стартовой странице сервиса: узнать баланс лицевого счета и тариф, передать показания и оплатить электроэнергию. Все это позволит вам сэкономить время.
Кроме того в Личном кабинете вы можете оформить подписку на рассылку электронных платежных документов, информационных E-mail и SMS –сообщений о новостях компании, а также скачать интерактивные приложения «Личный кабинет клиента» для своего телефона или планшета на ОС iOS или Android.

Новый рисунок