March 21st, 2016

электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество

Спрашивали? Отвечаем!

Вопрос: Когда лучше всего посещать офисы ПАО «Мосэнергосбыт», чтобы не стоять в очередях?

вопросответ2.png
Ответ:
Пик посещаемости и наибольшая загруженность клиентских офисов наблюдается традиционно с 15-го числа по конец месяца.
Наиболее комфортный период для посещения офисов – с 1-го по 14-е число.

Вместе с тем, чтобы получить интересующую информацию, в том числе о состоянии своего лицевого счёта, а также передать показания счётчика и оплатить электроэнергию без комиссии кредитных организаций, вовсе не обязательно посещать клиентские офисы. В настоящее время для удобства клиентов в ПАО «Мосэнергосбыт» активно развиваются дистанционные сервисы.


Большинство вопросов сегодня можно решить через Личный кабинет клиента на сайте компании (каждый потребитель может отслеживать состояние своего лицевого счета, получать полезную информацию и совершать различные операции: передавать показания, оформлять заявки на заказ услуг, а также оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты. Также можно подключить услугу «Автоматический платёж» и средства будут списываться автоматически каждый месяц), по телефону Контактного центра +7 (495) 981-981-9, а также с помощью приложений для мобильных устройств на платформах iOS и Android.

Напоминаем также, что клиенты ПАО «Мосэнергосбыт» имеют возможность обслуживаться в любом, удобном для них офисе компании в Москве и Московской области.

Берегите своё время - не стойте в очередях!