Спрашивали? Отвечаем!
электроэнергия, Мосэнергосбыт, электричество
mosenergosbyt
Вопрос:
Почему не поступила оплата по лицевому счёту?

вопросответ2.png
Ответ:
Оплата зачисляется на лицевой счёт в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.
Если оплата не поступила на лицевой счёт и прошло более 5 рабочих дней, рекомендуем обратиться по месту оплаты. После подтверждения о перечислении оплаты на счет ПАО «Мосэнергосбыт» необходимо оформить заявку на розыск платежа любым удобным способом:
• Направить обращение в Личном кабинете клиента с вложением документа, подтверждающего оплату;
• Обратиться в Контактный центр по телефону +7(495)981-981-9 (ежедневно с 08:30 до 20:30):
• В любом ближайшем клиентском офисе ПАО «Мосэнергосбыт».
Поступившие платежи можно просмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счёта» - «История платежей за э/э».

?

Log in

No account? Create an account